Mục 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, 79k79 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật.
1.1. Thông Tin Cá Nhân Do Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
| Loại Thông Tin | Chi Tiết | Bắt Buộc |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập | ✔ Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND / CCCD mặt trước và sau, ảnh chân dung tự chụp, bằng chứng địa chỉ cư trú | ✔ Có (khi rút tiền) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (để xử lý nạp/rút tiền) | ✔ Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email dự phòng, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam | ◐ Tùy chọn |
1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 79k79, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo an ninh bao gồm:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố) để phát hiện đăng nhập bất thường.
- Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, loại thiết bị (máy tính để bàn, điện thoại, máy tính bảng).
- Lịch sử hoạt động: Trang đã xem, thời gian truy cập, phiên đăng nhập và lịch sử cược (để hỗ trợ tranh chấp và cải thiện dịch vụ).
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc – chi tiết tại Mục 5.
Mục 2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
79k79 sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt quá phạm vi đã được mô tả trong chính sách này:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính người dùng và duy trì thông tin tài khoản chính xác.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành các tính năng cá cược, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và tất cả các sản phẩm giải trí trên nền tảng 79k79.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Truyền thông marketing (có chọn lọc): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
Mục 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
79k79 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau đây:
3.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật đáng tin cậy bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ email và hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của mình và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
3.2. Tuân Thủ Pháp Luật
Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế...), 79k79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự tố tụng pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
3.3. Chuyển Giao Doanh Nghiệp
Trong trường hợp 79k79 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong mọi trường hợp, dữ liệu vẫn được bảo vệ theo đúng chính sách bảo mật này và bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật mới.
Mục 4. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
79k79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ (encryption at rest).
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng bởi đơn vị kiểm định độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: Nhân viên 79k79 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (need-to-know basis).
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ tại các trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
- Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại mọi hành động truy cập và thay đổi dữ liệu.
Mục 5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
79k79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
5.1. Phân Loại Cookie
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ | Theo phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều và hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 24 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, chống giả mạo và bảo vệ tài khoản | 30 ngày |
5.2. Kiểm Soát Cookie
Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 79k79. Cookie phân tích và chức năng có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
Để quản lý cookie, truy cập mục Cài đặt (Settings) trên trình duyệt của bạn: Chrome → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie; Firefox → Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật; Safari → Tùy chọn → Quyền riêng tư.
Mục 6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền đầy đủ sau đây đối với thông tin cá nhân mà 79k79 lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79k79 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý (ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn.
Mục 7. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 79k79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi của chúng tôi bao gồm:
- Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký và xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép rút tiền.
- Sử dụng công nghệ xác minh độ tuổi tự động để phát hiện và từ chối các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
- Ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả tiền nạp nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định.
- Khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát cha mẹ để ngăn trẻ em truy cập nền tảng cờ bạc trực tuyến.
Mục 8. Lưu Giữ & Xóa Dữ Liệu
79k79 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể theo từng loại:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Giữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Tuân thủ pháp luật AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kế toán & thuế |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Chống rửa tiền (AML) |
| Lịch sử trò chơi | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie & dữ liệu phiên | Tối đa 24 tháng | Cải thiện trải nghiệm |
Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ (và không có nghĩa vụ pháp lý buộc phải giữ lại), 79k79 sẽ thực hiện xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.
Mục 9. Chuyển Giao Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Do tính chất hoạt động trực tuyến toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Nhật Bản và châu Âu.
Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, 79k79 đảm bảo:
- Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
- Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses – SCC) được Ủy ban châu Âu phê duyệt đối với các đối tác xử lý dữ liệu.
- Mọi việc chuyển giao đều được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tương đương với tiêu chuẩn GDPR.
Mục 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
79k79 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
- Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 79k79 nếu bạn đã cài đặt ứng dụng.
Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79k79 sau ngày hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.
Mục 11. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79k79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, hoạt động tất cả các ngày kể cả lễ Tết.
- Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
- Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về quyền riêng tư và bảo mật.
79k79 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc và cung cấp phản hồi bằng văn bản rõ ràng, minh bạch. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.